Maîtriser les fondamentaux du E-commerce
Tarif intra 1 apprenant = 2700 € HT (3500 € HT pour 2), à partir de..., formation personnalisable
Formation créée le 22/03/2024. Dernière mise à jour le 18/09/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiMaîtriser les fondamentaux du E-commerce
Tarif intra 1 apprenant = 2700 € HT (3500 € HT pour 2), à partir de..., formation personnalisable
Formation d'une journée accessible et pragmatique, alliant théorie, analyses et bonnes pratiques. Cette alternance de théorie et de pratique facilite l'acquisition de compétences dans le contexte professionnel du participant. Cette formation est parfaitement adaptée pour une prise de poste d’un responsable e-commerce de site par exemple. Elle est animée par un formateur expérimenté ayant eu des fonctions de Direction en e-commerce. --> Le plus : les retours d’expérience et l’expertise de notre intervenant qui permet une formation très concrète et opérationnelle. Personnes en situation de handicap : Formation adaptée aux personnes en situation d’handicap. Merci de prendre contact avec Françoise Acca, référente handicap, pour étudier ensemble les meilleures conditions d’accueil en formation : +33 (0)6 27 79 71 66 .
Objectifs de la formation
- Avoir une vision globale des enjeux du canal de vente e-commerce
- Être à l’aise dans les interactions avec les différentes parties prenantes
- Savoir identifier les leviers à travailler pour développer le chiffre d’affaires du site de l'entreprise
Profil des bénéficiaires
- Tous les professionnels qui ont besoin d'acquérir les fondamentaux du e-commerce
- Aucun
Contenu de la formation
Comprendre l’écosystème du e-commerce
- Lexique : le vocabulaire basique
- Les flux d’une plateforme e-commerce
Identifier les défis et opportunités du e-commerce
- Les différences et spécificités vs un canal physique
- Générer du trafic et optimiser la conversion
- La fluidité de la navigation
- Le responsive, le M commerce
- Le SEO
Exploiter et optimiser l’expérience utilisateur
- La richesse de la connaissance client et de l’utilisateur
- Analyser les parcours et les points d’attention : les pages blanches, les codes erreurs, les taux de rebond
- Les réalisations d’A/B tests
Utiliser les leviers du e-category management
- L’assortiment
- L’activation commerciale
- L’e-merchandising
- L’analyse catégorielle
Mesurer la performance, les indicateurs incontournables
- La performance commerciale
- La performance de la plateforme
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence
- Formulaire de positionnement avant la formation
- Questionnaire de learning en termes de connaissances
- Formulaire d’évaluation de la formation et positionnement du stagiaire par rapports aux objectifs après la formation
- Quiz de connaissances
- Attestation de réalisation
Ressources techniques et pédagogiques
- Support de formation projeté
- Support pédagogique
- Mise à disposition d'un glossaire spécifique
- Extranet personnel pour chaque stagiaire
- Exercices
- Témoignages
Qualité et satisfaction
Délai d'accès
Accessibilité
oui